SHO-AI サポート

株式会社クレアールコーポレーションが運営する、暮らしの相談AIアプリのサポートページです。

家事・料理・買い物・お悩み相談まで。話しかけるだけで、やさしく答えてくれる暮らしのAIです。冷蔵庫の写真から献立を考えたり、家事リストや買い物リストも使えます。

大きな文字と声で、ゆっくり話せるAI。詐欺かどうかの確認や、薬・ゴミの日のお知らせ、離れて暮らすご家族への見守りのお知らせができます。

よくある質問

有料プランを解約したい

iPhoneの「設定」→ いちばん上のご自身の名前 →「サブスクリプション」から、該当するアプリを選んで解約してください。期間の終わりまでは引き続き使えます。アプリを削除しただけでは解約されません。

機種変更したら有料プランが消えた

同じApple IDでサインインしたうえで、アプリの「プラン」画面の「購入を復元」を押してください。

パスワードを忘れた

ログイン画面の「パスワードを忘れた方」から、登録したメールアドレスに再設定のメールを送れます。届かない場合は、迷惑メールのフォルダもご確認ください。

アカウントを削除したい

アプリの「設定」のいちばん下にある「アカウントを削除」から削除できます。会話の記録などもすべて削除され、元に戻せません。有料プランの解約は別に行ってください。

読み上げの声が出ない

iPhoneの音量と、アプリの「設定」→「お返事を読み上げる」がオンになっているかをご確認ください。「読み上げの声」で別の声を選ぶと直ることもあります。

見守りのお知らせが届かない(SHO-AI みまもり)

ご家族のiPhoneの「設定」→「通知」→「SHO-AI みまもり」で通知がオンになっているかをご確認ください。見守りの機能は、緊急時の通報の代わりにはなりません。

ご質問・不具合のご報告・ご意見は、メールでお気軽にどうぞ。通常3営業日以内にお返事します。

販売事業者	株式会社クレアールコーポレーション
代表者	代表取締役河内翔輝
所在地	〒190-0023 東京都立川市柴崎町3-14-21 マル井ビル立川401
電話番号	042-512-8726(受付 10:00〜19:00)
メールアドレス	clair.tachikawa2103@gmail.com
販売価格	各アプリの「プラン」画面に表示(税込) SHO-AI プレミアム:月額990円 SHO-AI みまもり:ライト月額990円/スタンダード月額1,680円/プレミアム月額3,480円
代金の支払い方法・時期	App Store(Apple)の決済。購入時と、以後1か月ごとの自動更新時に請求されます。
提供時期	購入の手続きが完了した後、すぐにご利用いただけます。
解約・返品	デジタルサービスの性質上、購入後の返品はお受けできません。解約はいつでもApp Storeの設定から行えます(次回の更新から停止)。返金はAppleの定めにしたがいます。
動作環境	iPhone(最新のiOSを推奨)