プライバシーポリシー
株式会社クレアールコーポレーション(以下「当社」)は、本アプリを利用される方(以下「利用者」)の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他の法令を守って、次のとおり大切に取り扱います。
1. 事業者
株式会社クレアールコーポレーション(CLAIR Co., Ltd.)
所在地:〒190-0023 東京都立川市柴崎町3-14-21 マル井ビル立川401
代表取締役:河内 翔輝
お問い合わせ:clair.tachikawa2103@gmail.com
2. 取得する情報
(1) 利用者が入力・送信する情報
- メールアドレス、パスワード(パスワードは暗号化した状態で保管し、当社も見ることはできません)
- AIとの会話の内容(文字で送った内容、声で話して文字になった内容)
- 相談のために送った写真(AIの回答を作るためだけに使い、当社のサーバーには保存しません)
- 「覚えてほしいこと」に登録した内容、お住まいの地域(市区町村まで・任意)、話し方の設定
- 【SHO-AI みまもり】見守りでつながったご家族の関係と、ご家族が付けた呼び名
(2) 利用にともなって自動で記録される情報
- 1日ごとの利用回数、最後に利用した日時
- 有料プランの契約状況(契約しているプラン・有効期限。クレジットカードなどの支払い情報は当社では取得しません)
- 友だち紹介のコードと、紹介の記録・特典の記録
- 【SHO-AI みまもり】ご家族へ通知を送るための端末の通知用の番号、見守りのお知らせを送った記録
(3) 利用者の端末の中だけに保存し、当社に送らない情報
- 家事リスト、買い物リスト、冷蔵庫(賞味期限)リスト、お知らせ(リマインダー)、文字の大きさや読み上げなどの設定
- マイクの音声:声はiPhoneなどの端末に備わる音声認識で文字にしてから送ります。音声そのものを当社が受け取ることはありません。
3. 利用目的
- AIによる回答の作成など、本アプリの機能を提供するため
- ログイン、本人確認、不正利用の防止のため
- 利用回数の管理、有料プランの提供・確認のため
- 【SHO-AI みまもり】ご家族への見守りのお知らせを送るため
- お問い合わせへの対応、重要なお知らせ(規約の変更、アカウント削除の事前通知など)のため
- 不具合の調査、品質の改善のため(個人を特定しない形の統計として利用します)
当社は、会話の内容を広告のために使ったり、第三者に販売したりすることはありません。
4. 外部のサービスへの預け入れ(委託)と、外国にある事業者への提供
本アプリは、次の外部サービスを利用しています。当社は、これらの事業者と適切な契約を結び、必要な範囲でのみ情報を預けます。米国の事業者は、日本と同等の個人情報保護の制度を持つ国として個人情報保護委員会が指定した国ではありませんが、各社は個人情報の保護に関する方針を定め、安全管理の措置をとっています。
| 事業者(国) | 預ける情報と目的 |
|---|---|
| Anthropic, PBC(米国) | 会話の内容・送った写真。AI(Claude)による回答の作成のため。同社の利用条件により、当社が送った内容がAIの学習に使われることはありません。AIへの送信については、本アプリを使い始めるときに画面で同意をいただきます。 |
| Supabase, Inc.(米国/データは東京のサーバーに保存) | アカウント、会話の記録などの保管とログインの仕組みのため |
| RevenueCat, Inc.(米国) | 利用者を識別する番号と有料プランの契約状況。課金の管理のため |
| Apple Inc.(米国) | App Storeでの購入、端末の音声認識のため(Appleのプライバシーポリシーが適用されます) |
| 650 Industries, Inc.(Expo)(米国) | 【SHO-AI みまもり】ご家族への通知の送信、本アプリの更新の配信のため |
| 楽天グループ株式会社(日本) | 【SHO-AI】おすすめ商品を表示するための検索の言葉(例:「カビ取り剤」)。利用者を特定する情報は送りません。 |
5. 第三者への提供
当社は、次の場合を除き、利用者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
- 法令にもとづく場合
- 人の生命、身体または財産を守るために必要で、本人の同意を得ることが難しい場合
- 【SHO-AI みまもり】利用者本人が見守りの設定でつながったご家族に、利用の有無などのお知らせを送る場合(本人の操作による同意にもとづきます)
6. 広告・紹介リンクについて
本アプリには、楽天アフィリエイトなどの紹介リンク(「PR」と表示)が含まれます。リンク先で商品を購入されると、当社が紹介料を受け取ることがあります。リンク先での情報の扱いは、各サービスのプライバシーポリシーに従います。
7. 保存期間と削除
- アプリの「設定」から、いつでもアカウントを削除できます。削除すると、会話の記録を含むすべての情報が当社のサーバーから削除されます。
- 最後の利用から1年間使われていないアカウントは、事前にメールでお知らせしたうえで、自動で削除します。
- App Storeの有料プランの解約は、アカウントの削除とは別に、App Storeの設定で行ってください。
8. 安全管理
通信の暗号化、アクセスできる人の制限、2段階ログイン(任意)、利用者ごとのデータの分離など、情報の漏えいや不正な利用を防ぐための措置をとっています。
9. 開示・訂正・利用停止などのご請求
ご自身の情報の開示、訂正、利用の停止、削除などをご希望の場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令にしたがって対応します。
10. 年齢について
【SHO-AI】18歳以上の方を対象としています(登録のときに確認します)。
【SHO-AI みまもり】18歳未満の方は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。
11. 改定
当社は、必要に応じて本ポリシーを改定することがあります。大切な変更は、本アプリまたはこのページでお知らせします。
12. お問い合わせ
株式会社クレアールコーポレーション 個人情報のお問い合わせ窓口
メール:clair.tachikawa2103@gmail.com